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科尔尼报告:中国企业利用数据分析创造的价值世界领先
 2018-10-12  出处:中国经济导报  作者:张洽棠  

10月9日,墨尔本商学院和全球管理咨询公司科尔尼联合发布《2018年全球企业数据分析影响力指数》报告。报告研究了价值数十亿美元的企业在经营过程中如何运用数据分析,以及数据分析对其利润产生怎样的影响。

报告用6个月的时间深入调查了来自全球主要地区34个国家的平均收益为38亿美元的400多家公司。报告主要内容包括以下三方面:

第一,在数据分析方面比较落后的企业如果能够优化数据管理策略与文化,利润提升可高达60%。

第二,石油、天然气公司以及工业和技术类公司在数据分析方面的运用最为领先,领先于政府单位、公用事业、采矿等其他行业。它们主要利用数据分析做出更好的决策和优化客户体验。而在数据生态系统支出过高但又缺乏战略领导力的企业,利润往往低于通过战略领导力指导数据分析技术的企业。

第三,中国企业在数据分析成熟度和影响力方面处于世界领导地位,而且在衡量成熟度的各个维度的得分都比较高,特别是在文化、管控、人才和技能等方面。

报告调查结果发现,企业是否具备数据分析战略对公司收入产生巨大影响,而且对数据的使用越成熟,企业的利润越高。然而,在受访企业中,只有8%能够算得上是数据分析的“领导者”。研究表明,企业数据分析普遍没有得到充分的利用,数据策略也不够成熟。

虽然近一半受访企业(46%)在某种程度上使用数据分析,但并没有战略性地将其用于业务决策优化,而且高层也没有推动在组织内建立广泛的数据分析文化。

报告还发现,数据分析“领导者”和“落后者”之间的最大差异是“领导者”乐于实验和学习,有明确的分析策略和支持委员会。落后企业如果能够解决风险承受能力等限制因素,建立战略框架和领导力,利润最高可提升60%。

墨尔本商学院研究员Ujwal Kayande教授和科尔尼合全球伙人Enrico Rizzon建议,企业应该从四个维度实施数据分析战略,着重战略和领导力、文化和管控、人才和技能以及数据生态系统,从而使数据分析创造最大的价值。

“在全球各地,企业纷纷大力投资数据分析能力,但是很少有企业研究能够从这些投资中获得怎样的价值。这个问题正是报告要回答的。虽然比较分析企业能力的研究有很多,但我们的研究着重评估的是这些投资对利润的影响。”Kayande教授说。

报告可以为董事会提供指导,让他们了解,要想让实现数据分析投资的价值,公司需要做什么?单纯投资技术是无法实现如领先公司一样的效益的——要想达到这样的效益,必须由公司的领导层主力推动整个公司使用分析技术,还需要制定以公司战略为中心的分析策略。

Enrico Rizzon先生表示,“仍然有很多人认为技术投资是实现成熟分析和持续影响的解决方案。我们发现很多企业虽然投资建设了数据生态系统,但却没有充分利用。我们的研究指出,企业只有具备强有力的领导力才能推动数据生态系统的利用,产生有利于决策制定、有事实依据的洞察,从而真正释放出数据分析的影响力。”

科尔尼大中华区采购与分析事业部总监叶桢表示,“仅2018年各行业领先的中国企业就已经在建立和提升数据分析能力上耗资55亿美元,但是仅有少数企业能量化数据分析对利润增长的作用。企业具备数据导向的组织能力是决胜数据时代的关键。”


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